来店不要！非対面でお部屋探しから引き渡しまでをサポート
４つのサービス
1.Web接客
2.Web案内
3.Web重説
4.郵 送
HODUMIの「Web接客」なら、お客様のご要望に応じて、ご自宅からでもご来店時と変わらずスタッフに相談しながら非対面でお部屋探しができます。またIT重説や電子契約で、来店せずに引き渡しまでサポートすることができます。
インターネットを通じて、画面越しに店舗スタッフと顔を合わせながら、豊富な物件情報をご覧いただきながら、お部屋探しができます。
※ お客様側にカメラがついたパソコン、iPad、iPhone、Android端末のいずれかが必要です。事前に必要なアプリケーションのインストール等をご案内いたします。
店舗スタッフと一緒に360°パノラマ写真を閲覧しながら、お部屋をご確認や、スタッフがスマホやタブレットを持参してお客様とビデオ通話しながらご案内、または、お客様ご自身で物件の内見していただく方法がございます。
店舗スタッフがお客様とお話ししながら、遠隔でお部屋の中が360°見渡せるパノラマ画像を一緒に閲覧できるので、まるでスタッフに物件を案内してもらっているような内見が可能です。気になる部分はその場ですぐ質問して解決できます。
店舗スタッフが物件からビデオ通話で、お客様とお話ししながら非対面で物件の中を案内します。お客様に現地へ足を運んでいただくことなく、お家にいながら物件を内見できるサービスです。
Webから事前に申し込みを行ない、店舗には鍵を取りに行くだけです。お客様ご自身で物件の内見に行けるので、見たい箇所をじっくり見ることができます。
お約束した日時にインターネットを通じて、契約前の重要事項説明をお受けいただけます。
※ご説明の前に必ず「宅地建物取引士証」を提示いたします。
賃貸借契約書や重要事項説明書、その他申込書、鍵のお受け取り等郵送でのやり取りが可能です。
① 機器・環境のご確認
「Web接客」の実施には、お客様に以下の機器・環境が必要です。あらかじめご確認をお願いいたします。
【機器】
【OS】
【インターネット接続環境】
② 店舗へお問い合わせ
こちらのWebフォームよりお気軽にスタッフへお問い合わせください。
③ 「Web接客」日時の決定＆アプリインストール
店舗スタッフと「Web接客」を実施する日程を決めていただきます。また、アプリのインストールの手順をスタッフからご送付し、説明させていただきます。
※メールは専用システムより@hodumi.comのドメインで送信されます。ドメイン指定受信等の設定をされている場合、あらかじめ設定の変更をお願いいたします。
④「Web接客」スタート！
お約束いただいた時間になりましたら、メールに記載されたURLから、Skypeの会議に入室してください。店舗と接続ができましたら、「Web接客」スタートです。